Politique de confidentialité

1. Introduction

BiasharApp (« nous », « notre », « l'application ») est une application mobile de gestion de boutique destinée aux commerçants. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons et les protégeons.

Contact : contact@biasharapp.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Informations de compte

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Code PIN (stocké sous forme hachée)
• Identifiant d'appareil (device ID)

Informations de boutique

• Nom de la boutique, ville, devise utilisée

Données commerciales

• Ventes, dépenses, produits, stocks, clients, crédits, fournisseurs, commandes

Données de paiement

• Numéro de téléphone utilisé pour le paiement mobile money (opérateur, montant, référence de transaction)

Données techniques

• Type d'appareil, version de l'application
• Journaux d'erreur et de performance

3. Comment nous collectons vos données

• Inscription : vérification par SMS (code OTP envoyé à votre numéro de téléphone).
• Utilisation normale : saisie de ventes, produits, dépenses, clients, etc.
• Caméra : utilisée uniquement pour scanner les QR codes d'invitation à une boutique.
• Biométrie (Face ID / empreinte) : utilisée localement pour le verrouillage de l'application. Les données biométriques ne quittent jamais votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs.
• Paiements : traités via notre partenaire de paiement mobile money.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services BiasharApp
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Assurer la synchronisation entre vos appareils
• Générer vos rapports et bilans commerciaux
• Traiter les paiements d'abonnement
• Vous envoyer des notifications importantes (paiements confirmés, rappels d'expiration, etc.)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Cookies et traceurs

Le site biasharapp.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookies de session, de sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n'est déposé.

L'application mobile BiasharApp ne dépose aucun cookie. Les sessions sont gérées par des tokens d'authentification sécurisés (Laravel Sanctum).

Si des cookies analytiques venaient à être introduits à l'avenir, votre consentement explicite serait requis préalablement.

6. Stockage et sécurité

• Serveur : vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.
• Authentification : tokens sécurisés (Laravel Sanctum). Le code PIN est haché et jamais stocké en clair.
• Données locales : une copie de vos données commerciales est stockée localement sur votre appareil (SQLite) pour le fonctionnement hors-ligne.
• Biométrie : gérée entièrement par le système de votre appareil (iOS/Android). Aucune donnée biométrique n'est transmise à nos serveurs.
• Accès restreint : seul le personnel autorisé de BiasharApp a accès aux données de production, dans le strict cadre de la maintenance et du support technique.

7. Localisation des données

Vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de la République Démocratique du Congo. Dans tous les cas, nous veillons à ce que les mesures de sécurité appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à la présente politique.

Nous nous engageons à évaluer régulièrement les options d'hébergement local afin de réduire la latence et de renforcer la conformité aux réglementations locales en matière de données.

8. Partage des données

BiasharApp ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles à des fins commerciales. Nous partageons des données uniquement avec :

• PawaPay : notre partenaire de traitement des paiements mobile money, qui reçoit le numéro de téléphone et le montant nécessaires au traitement de la transaction.
• Prestataire SMS : pour l'envoi des codes de vérification OTP lors de l'inscription et de la connexion.

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige, notamment sur demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

9. Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, BiasharApp s'engage à :

• Vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, via notification dans l'application ou par SMS.
• Décrire la nature de la violation, les données concernées et les mesures prises ou envisagées pour y remédier.
• Prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour limiter les conséquences de la violation et prévenir toute récurrence.
• Notifier les autorités compétentes si la réglementation applicable l'exige.

10. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application mobile dans Plus > Paramètres du compte > Supprimer mon compte. Vous pouvez également nous contacter à contact@biasharapp.com. La suppression est effective immédiatement.

Après suppression, certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, ou conservées plus longtemps si une obligation légale l'exige (par exemple, les données de facturation).

11. Mode hors-ligne

BiasharApp fonctionne hors-ligne. Vos données commerciales (ventes, dépenses, stocks, etc.) sont stockées localement sur votre appareil dans une base de données SQLite. Lorsque vous êtes connecté à internet, les données sont synchronisées automatiquement avec nos serveurs pour assurer la sauvegarde et la cohérence multi-appareils.

12. Communications commerciales

BiasharApp peut vous envoyer des notifications relatives au service (rappels d'expiration d'abonnement, confirmations de paiement, mises à jour importantes). Ces notifications sont considérées comme faisant partie du service.

Nous ne vous enverrons jamais de communications commerciales non sollicitées (spam) ni ne partagerons votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de prospection.

Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

13. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Portabilité : exporter vos données dans un format lisible (PDF, CSV).
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Limitation : demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@biasharapp.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

14. Mineurs

BiasharApp est un outil de gestion destiné aux commerçants. Il n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important via une notification dans l'application ou par SMS. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. L'utilisation continue de l'application après modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Email : contact@biasharapp.com
• Site : biasharapp.com